Términos y condiciones

Latiendadelastelas.com garantiza el correcto tratamiento de datos acorde a la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). Los datos facilitados constan registrados en un fichero automatizado y confidencial. Para ejercer el derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos en cualquier momento de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, debe remitirse un escrito a comercial@latiendadelastelas.com o a la siguiente dirección:

LA TIENDA DE LAS TELAS

Avda. Emilio Peña, 6

Polígono Comercial La Cepa

04230 Huércal de Almería – ALMERIA

Formas de entrega

. Envío a tu domicilio:

El tiempo de entrega es de 24 horas de lunes a viernes en península, siempre que el pedido se realice antes de las 14:00h, si lo realiza posteriormente su pedido le llegará en 48 horas; los pedidos realizados entre el viernes a partir de las 14:00hhasta el sábado se entregarán durante el martes.

El tiempo de entrega a Islas Baleres, Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden sufrir variaciones con respecto a la Península e Islas Baleares, con un mínimo de 72 horas teniendo en cuenta las mismas particularidades de entrega escritas en el texto anterior.

* Salvo excepciones de festivos locales y nacionales que no se efectuarán reparto de pedidos.

La tienda de las Telas trabaja con la empresa de transportes MRW, si lo desea le facilitaremos el número de seguimiento en todo momento para una mayor tranquilidad llamando a cualquiera de nuestro teléfono de almacen 950042864 en horario comercial de lunes a sábados tarde o enviando un email a la dirección comercial@latiendadelastelas.com.

Es importante que en la dirección de entrega se encuentre alguien para poder recibir el pedido y  por favor, facilite siempre un número de teléfono para que podamos contactar con usted con anterioridad para concretar con usted la hora de entrega del mismo.

Si la dirección de entrega que nos ha facilitado es errónea, el cliente correrá con la totalidad de los gastos de transporte generados por dicho error. Agradecemos de antemano su comprensión.

El envío es GRATUITO siempre que su compra sea superior a 30€ IVA incluido dentro de la Península, y en Islas Baleres, Islas Canarias, Ceuta y Melilla el importe es de 100€ IVA incluido. Si su compra no supera éstos importes el cargo para península es de 4.99€ IVA incluido y para el resto es de 19.99€ IVA incluido.

. Recogida en tienda: 

La recodida en tienda no conlleva ningún tipo de gasto de transporte y la preparación de tu pedido es inmediata, sin colas ni esperas.

* Si la Tienda de las Telas no dispone de stock de alguno de los productos que usted ha seleccionado en su compra, la empresa le llamará o le mandará un correo lo antes posible para que usted elija la forma de proceder. Sentimos de antemano las molestias ocasionadas por este problema y le agradecemos su comrpensión. 

Stock

Todos los artículos están sujetos a stock, en el caso de que falle el stock de algún producto, se le comunicará al cliente el tiempo de demora para que éste decida si prefiere esperar o bien que se le sea reembolsado el dinero.

Devoluciones

La Tienda de las Telas acepta el cambio o devolución de los tejidos, gomaespumas, rellenos y accesorios de cortina siempre y cuando estos no hayan sido manipulados (cortados, lavados o usados) por parte del cliente, en un tiempo no superior a 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto.

La Tienda de Las Telas no acepta devolución de tejidos y accesorios de cortina una vez hayan sido cortados por el personal de la empresa.

Los artículos confeccionados a medida (tejidos y planchas de gomaespuma) no admiten cambio o devolución alguna puesto que se han realizado expresamente para usted y según sus indicaciones.

El importe pagado por los artículos se devolverá del mismo modo en que haya sido abonado. Para una correcta devolución de los mismos es indispensable la previa comunicación al correo comercial@latiendadelastelas.com y le comunicaremos la forma de proceder. No se admitirán cambios o devoluciones sin previo aviso.

El coste de la devolución del pedido o de alguno de los artículos correrá a cargo del cliente, con un cargo mínimo de 9,99€ para pesos de no más de 5kg, a partir de esta cantidad la Tienda de Las Telas calculará el importe dependiendo del peso y el volumen del pedido o artículos a devolver.

Artículos:

Los tejidos se venden por fracciones de metro siendo la cantidad mínima en TODOS 25 cm y pudiendo ampliarse en fracciones de 5 cm en función de lo que el cliente desee.

Los RETALES NO SE CORTAN. No puede venderse medio metro de un retal. Para la compra de estos productos deberá ponerse en contacto con nosotros para que le indiquemos las medidas disponibles para que pueda realizar su pedido.

Forma de Pago:

Las formas de pago que existen son transferencia bancaria, tarjeta de crédito y paypal.

Valoración:

Con el fin de mejorar en nuestro servicio y de medir la satisfacción de nuestros clientes, es posible que reciban un e-mail de nuestra empresa interesándose por la recepción de la mercancía y su estado, su grado de satisfacción y el servicio recibido por parte de nuestros trabajadores.

Recuerde:

Los colores de los tejidos pueden sufrir leves variaciones en su tonalidad de color debido a la resolución de su pantalla.


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